「カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定しました
当院では、「良質で高度な医療を提供し、住民に愛される病院を目指す」という理念のもと、すべての患者さんに安心して治療に専念していただけるよう、安全で質の高い医療環境の確保に取り組んでおります。
令和8年10月1日施行の改正労働施策総合推進法（カスタマーハラスメント対策の義務化）に伴い、当院における「カスタマーハラスメント基本方針」を策定いたしました。
医療は、患者さんと医療従事者との互いの信頼関係のもとに成り立つものです。当院では、患者さんやご家族の皆さまからのご意見・ご要望には真摯に対応してまいりますが、不当な要求や暴力・暴言等の過剰な言動（カスタマーハラスメント）に対しては、職員の安全と就業環境を守るため、組織として毅然とした対応をとらせていただきます。
誰もが安心して医療を受けられる診療環境を維持するため、皆さまのご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
策定いたしました基本方針の詳細につきましては、下記リンクよりご覧いただけます。